Seguridad para enfermeras a domicilio: qué hacer ante un trato indebido
29/08/2026 · Equipo Salud en Casa
Contratamos y publicitamos tu rol como lo que es: una profesional de enfermería. Si alguna vez un cliente no lo respeta, no tienes que resolverlo sola.
Tu rol es clínico, no doméstico
Cada pedido en Salud en Casa especifica el tipo de cuidado de enfermería que necesita el paciente — nunca tareas del hogar. Si un cliente te pide limpiar, cocinar para toda la familia o cualquier tarea fuera de tu rol profesional, tienes derecho a decir que no es parte del servicio contratado.
Qué hacer si pasa
- Si te sientes cómoda, aclara directamente con el cliente qué incluye el cuidado que contrató.
- Si la situación se repite, o es una situación de inseguridad o trato indebido, usa el canal de reporte disponible desde el detalle de tu turno.
- Un administrador revisa cada reporte a la brevedad.
Cómo funciona el canal de reporte
Desde tu turno activo puedes reportar directamente el motivo (trato indebido, tareas fuera de tu labor de enfermería, u otra situación de inseguridad) con un mensaje opcional. El reporte llega de inmediato al equipo de administración.
No estás sola
El objetivo de este canal es justamente que ninguna profesional tenga que resolver sola una situación incómoda o insegura durante un turno.
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