Cómo usar Salud en Casa: guía completa para familias

Esta es la guía de referencia completa — todo lo que existe en la plataforma para una familia, en el orden en que realmente se usa.

1. Regístrate

Con tu nombre, correo y teléfono. Puedes completar tu DNI después, en tu perfil, para los comprobantes de pago.

2. Activa la membresía del paciente

Publicar pedidos requiere una membresía activa para esa persona — pago único anual con tarjeta, dentro del sistema. Es por paciente, no por cliente: si cuidas a más de una persona, cada una necesita la suya. La tarjeta queda guardada para la renovación del año siguiente.

3. Publica tu pedido

Indicas si es para ti o para un paciente bajo tu cuidado (sin pedirle el DNI a esa persona), el tipo de cuidado, el nivel, el turno (12 o 24h) y la duración. Esta guía entra en el detalle si lo necesitas con urgencia.

4. Compara y elige

Solo pueden aceptar profesionales que califican con el nivel y la especialidad que pediste. El precio ya lo fijaste tú al publicar — ves calificación y un mensaje de cada una que acepta.

5. Elige y paga

Pago con tarjeta al elegir a la profesional — el turno queda confirmado de inmediato.

6. Durante el turno

Tienes un chat interno con la profesional para coordinar cualquier detalle, y puedes ver el kardex del turno en tiempo real (signos vitales, notas, incidencias).

7. Al terminar el turno

Puedes calificar a la profesional y dejar un comentario — ayuda a otras familias a elegir.

8. Tu perfil

Desde ahí administrás tus datos, ves los pacientes que registraste (con su propia bitácora de pedidos), tu historial completo y tus métodos de pago guardados.

9. Si necesitas cancelar

Puedes cancelar un turno ya reservado — se prorratea el reembolso según lo que ya se haya prestado del servicio.